Vorschlag machen
In den Kennzahlen für den Administrator hat man nur die Möglichkeit alle Kennzahlensummen in folgenden Filter . 1 Tag , 7 Tage , 30 Tage, 90 Tage und 180 Tage anzeigen zu lassen. Das heißt ich weiß eigentlich im Monat ar nicht wie viele Mails ich versendet habe. Mir wurden in den vergangenen 2 Monate jeweils 5€ wegen der vielen Mails auf die Rechnung aufgeschlagen. Jedoch habe ich keine Handhabe und weiß eigentlich gar nicht wie viele Mails ich aktuell versendet habe. Es ist dringend notwendig eine Transparenz zu schaffen, damit man immer weiß wie viele Mails man versendet hat. Heute ist der 12.04 ... wie kann ich mir anzeigen lassen wie viele Mails ich versendet habe aktuell?
Sollte das nicht möglich sein, finde ich es eigentlich nicht in Ordnung die 5€ auf die Rechnung drauf zu buchen.
Hallo, ich nehme den Vorschlag gerne auf, das finde ich eine gute Idee. NOrmalerweise sende ich die Rechnungen immer zum 1. dann kann man mit den 30 Tagen gut nachvollziehen. Bei dir war es jetzt eine Ausnahme, weil ich die Rechnung übersehen hatte.
LG Kimberly
Man kann aber nicht davon ausgehen, dass man sofort an dem Tag der Rechnung nachschaut. Das sollte auch rückwirkend trackbar sein. Da du es auch genau abrechnest ist es für dich ja auch sichtbar und so sollte es auch für den Kunden transparent sein und es ist wichtig wie viele Mails tagesaktuell im laufenden Monat versendet wurden.
Habe heute auch die Rechnung erhalten mit +5 €. Kann leider auch nicht nachvollziehen, wie ich über 1000 Mails versendet habe?? Werden die Kennzahlen pro Monat gelöscht? Bei mir steht nur die Gesamtsumme. Wenn diese sich jeden Monat dazu addiert, zahle ich ja immer mehr! Was zählt alles zu den Emails? Hier würde ich mir auch Aufklärung wünschen.
@user63da16d012b66
Hallo! Du kannst im Dashboard oben links auf verschiedene Zeiten einstellen. Ich habe mir schon vermerkt, dass wir das auch für spätere Monate für euch anzeigbar machen wollen. Also, konkrete Monate. Es wird auf jedenfall nicht addiert. Ich mache das immer so fair wie es geht: Ich schaue jeden Monat am letzten des Tages, wieviele E-mails in dem betreffenden Monat verschickt wurden. Und wenn wieder weniger als 1.000 versendet wurden, dann wird die Position wieder gelöscht. Jeder Monat wird separat betrachtet.
Zu euren Mails zählt:
Wenn jemand sein Passwort vergisst, dann werden Mails versendet, die zählen nicht zu eurem Kontingent dazu.
Schick mir gern eine Nachricht per E-Mail, damit ich weiß, welche Aufstellung du brauchst und ich kann dir eine ganz genaue zuschicken. Ich nehme das Feedback auf jedenfall ernst und schaue, dass ihr die Zahl besser überprüfen könnt. Ich gebe mir da soviel Mühe und finde mein Vorgehen superfair - schade, dass das dann nicht so ankommt.
Liebe Grüße Kimberly